Servicios
Bajo diagnóstico y cotización previa
Términos y condiciones
Condiciones para usar el sitio y contratar servicios digitales.
Estos términos regulan el uso del sitio web de Zynexall y establecen condiciones generales para solicitudes, diagnósticos, cotizaciones y servicios digitales prestados bajo acuerdo comercial.
Alcance
Definido por propuesta comercial
Contacto
info@zynexall.com / datos@zynexall.com
Contenido legal
Información organizada para entender el alcance de esta página.
Última actualización: 29 de junio de 2026. Esta información puede actualizarse cuando cambien los servicios, herramientas digitales o criterios legales aplicables.
Uso del sitio web
El acceso y uso de zynexall.com implica la aceptación de estos términos y condiciones. El usuario debe utilizar el sitio de forma lícita, responsable y respetando la finalidad informativa y comercial del mismo.
No realizar usos indebidos, fraudulentos o que afecten la seguridad del sitio.
No intentar acceder a áreas restringidas, servidores, sistemas o información no autorizada.
No copiar, alterar o reutilizar contenido del sitio sin autorización previa.
Servicios ofrecidos
Zynexall ofrece servicios digitales como desarrollo web, ecommerce, infraestructura digital, automatización, seguridad, cumplimiento digital, ERP, CRM, integraciones y soluciones internas.
Los servicios se evalúan según necesidad, alcance y complejidad.
La información publicada en el sitio es referencial y puede actualizarse.
La contratación específica se define mediante propuesta, acuerdo, cotización o comunicación comercial aceptada.
Diagnóstico y cotizaciones
Las solicitudes de diagnóstico, formularios o mensajes por WhatsApp no constituyen contratación automática. Zynexall revisará la necesidad antes de proponer una solución.
El diagnóstico inicial permite entender la situación del cliente.
Las cotizaciones dependen del alcance, tiempos, integraciones, contenido y herramientas requeridas.
La vigencia de una propuesta podrá indicarse en el documento comercial correspondiente.
Alcance del servicio
El alcance de cada servicio se define por la propuesta comercial, documento de trabajo, correo de confirmación o acuerdo validado entre las partes.
Todo cambio fuera del alcance inicial puede requerir nueva evaluación o cotización.
Las fechas dependen de la entrega oportuna de información, accesos, contenidos y validaciones por parte del cliente.
Las etapas de revisión, ajustes y cierre se organizan según el tipo de proyecto.
Responsabilidades del cliente
El cliente debe entregar información, accesos y materiales necesarios para ejecutar el servicio de forma correcta, segura y dentro de los tiempos acordados.
Entregar textos, imágenes, logos, accesos, dominios, hosting, correos o información solicitada.
Validar avances en los tiempos acordados.
Informar restricciones legales, técnicas o de marca que deban considerarse.
Contar con derechos de uso sobre materiales entregados a Zynexall.
Pagos, tiempos y entregables
Los pagos, tiempos de entrega, entregables y condiciones particulares serán definidos en cada propuesta o acuerdo comercial.
El inicio del servicio puede requerir pago inicial o confirmación formal.
Los entregables se ajustan al alcance contratado.
La falta de información, accesos o validaciones puede modificar los plazos.
Los servicios adicionales se cotizan aparte salvo que estén incluidos expresamente.
Servicios de terceros
Algunos servicios pueden depender de plataformas externas como dominios, hosting, correos, WordPress, plugins, pasarelas, Meta, Google, WhatsApp u otras herramientas.
Los costos de terceros pueden no estar incluidos salvo indicación expresa.
Las condiciones, disponibilidad y cambios de terceros son responsabilidad de cada proveedor.
Zynexall no garantiza disponibilidad permanente de plataformas externas fuera de su control.
Propiedad intelectual
Los diseños, estructuras, contenidos, desarrollos o configuraciones creadas para el cliente se entregan según lo contratado y una vez cumplidas las condiciones de pago acordadas.
El cliente conserva la titularidad de marcas, logos, textos o materiales propios entregados a Zynexall.
Zynexall conserva metodologías, componentes reutilizables, criterios técnicos y experiencia previa no exclusiva.
El uso de licencias, plantillas, plugins o herramientas externas estará sujeto a sus propios términos.
Uso en portafolio
Zynexall podrá mostrar trabajos realizados en su portafolio, redes, propuestas o material comercial, salvo acuerdo de confidencialidad o restricción expresa pactada con el cliente.
La muestra podrá incluir nombre comercial, capturas, descripción general, tipo de proyecto o resultados generales.
No se publicará información confidencial, claves, datos sensibles o información interna restringida.
El cliente puede solicitar una revisión del uso público de su caso cuando exista una razón justificada.
Limitación de responsabilidad
Zynexall implementa servicios digitales con criterios profesionales; sin embargo, no garantiza resultados comerciales específicos como ventas, tráfico, leads o posicionamiento exacto.
Los resultados dependen de mercado, inversión, estrategia, contenidos, operación comercial y otros factores externos.
Zynexall no será responsable por fallas derivadas de terceros, accesos modificados, mal uso, cambios no autorizados o falta de mantenimiento.
Las recomendaciones técnicas o comerciales no reemplazan asesoría legal, contable, tributaria o especializada cuando corresponda.
Modificaciones de estos términos
Zynexall puede actualizar estos términos y condiciones para reflejar cambios en servicios, procesos, herramientas, obligaciones legales o criterios operativos.
La versión vigente será la publicada en zynexall.com.
Los cambios serán aplicables desde su publicación.
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