Diagnóstico, alcance y ruta
Antes de iniciar, se entiende qué necesita resolver la empresa, qué alcance tendrá el servicio y qué información se requiere para avanzar sin improvisación.
Enfoque
Convertir una necesidad general en una ruta clara de implementación.
Objetivo del negocio
Alcance inicial del servicio
Información, accesos y materiales necesarios